Expertos
• Años desarrollando programas de beneficios para clientes y empleados
• Asesoramos a empresas para la implementación de programas de fidelización de forma exitosa
Gestionamos
• Construimos catálogo de beneficios de forma personalizada
• Gestionamos campañas de forma integral
• Ofrecemos planes para iniciarse en el mundo de fidelización.
Integraciones
• Generamos acuerdos comerciales con marcas afines
• Brindamos tecnología específica para programas de lealtad
• Realizamos integraciones y soluciones mobile android y IOS
Asesoramiento
y Consultoria
Servicio de Consultoría estratégica en relacionamiento, lealtad y fidelización de clientes en 4 etapas:
RELEVAMIENTO
Estudiamos las políticas, estrategia, procesos y herramientas de la empresa.
ANÁLISIS
Análizamos las principales áreas involucradas con el relacionamiento del cliente.
Marketing, Comunicación, Comercial, Atención al Cliente, Customer experience.
DESARROLLO Y DIAGNÓSTICO
Presentamos los informes y conclusiones de la consultoria con el plan de trabajo detallado sugerido.
Requerimientos, planificación, calendarización de actividades. Proyección económica. Definición de procesos.
CRONOGRAMA DE TRABAJO
En función a las caracteristicas de la empresa y del proyecto puede requerir entre 8 a 10 semanas.
Se brinda un equipo formado por Service Manager, Lider de Proyecto, Analista Funcional.
procesos.
Partnership Marketing
01.
Búsqueda
Búsqueda, negociación, cierre y renovación de alianzas estratégicas.
02.
Gestionar
Gestión de contratos.
03.
Seguimiento
Atención y seguimiento de reclamos.
04.
Soporte
Soporte a partners y dealers.
Catálogo
de Beneficios
- Armado de Catálogos de beneficios de forma personalizada.
- Variedad en rubros y marcas.
- Catálogos semestrales, estacionales, acciones promocionales, etc.
- Reportes.
- Negociación con proveedores.
- Servicios post-venta.
- Administración y gestión de reclamos.
- Devoluciones y reprogramaciones.
Platafomas
Campañas
Tenemos herramientas especificas para campañas de fidelización de clientes y empleados.
Procesamos
Procesamos Ahorros, Descuentos, Cupones, Créditos y Gift Cards, Puntos.
Integramos
Integramos nuestras plataformas con los sistemas existentes de las empresas.
Soluciones
Brindamos soluciones mobile app android y IOS.
Sitios Webs
Desarrollamos sitios web a medida.
Planes
Encontrá cual es el plan que mejor se adapta a tu necesidad.
Fidely Express
- Ofrecé Descuentos, Puntos y Gift Cards.
- Tarjetas Físicas y/o Virtuales con código QR.
- Hasta 3 Sucursales
- Sin Limite de clientes ni transacciones.
- Comenzá a operar en 2 semanas.
Fidely Express
Fidely Full
Fidely Full
- Ofrecé Descuentos, Puntos y Gift Cards.
- Tarjetas Físicas y/o Virtuales con código QR.
- Hasta 5 Sucursales
- Sin Limite de clientes ni transacciones.
- Comenzá a operar en 3 semanas
Fidely Pro
- Ofrecé Descuentos, Puntos y Gift Cards.
- Tarjetas Físicas y/o Virtuales con código QR.
- Hasta 10 Sucursales
- Sin Limite de clientes ni transacciones.
- Comenzá a operar en 4 semanas.
Fidely Pro
Contactate con nuestro equipo de asesores para desarrollar un plan a medida.
* Los planes son de contratación anual.
* Se abona el startup al contratar el servicio.
* El canon mensual se cobra mediante débito
* Cotización dólar oficial
Gestión Integral
Atención de cuenta
Auditoría de facturas y redenciones.
Contact center
Creatividad y producción
Desarrollo de acciones promocionales
Capacitación del staff y red comercial
Gestión de Catálogo de Beneficios
Informes y Database Marketing
Planeamiento estratégico
Logística
Sistemas y Tecnologias de la información
Oficina SudAmerica
- ARGENTINA, BUENOS AIRES
- +1148621110
- +541158318388
- info@fidelygroup.com.ar
Oficina Caribe
- Av 25 con 42, Zazil-ha, Playa del Carmen, México
- +52 9843671028
- info@fidelygroup.com.ar
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